আপনার সুস্থতা আমাদের অগ্রাধিকার। DK11-র সাথে আমরা সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ-সরঞ্জাম ও সহায়তা প্রদান করি যাতে খেলা সর্বদা একটি স্বাস্থ্যকর বিনোদনের রূপ হিসেবে থাকে।
আমাদের অঙ্গীকার: DK11 বিশ্বাস করে বিনোদনমূলক খেলা আনন্দদায়ক ও উত্তেজনাপূর্ণ হওয়া উচিত, কখনও সমস্যা বা চাপের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল খেলার প্রচার ও সকল ব্যবহারকারীকে সহায়তা দেওয়ার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
দায়িত্বশীল খেলা মানে আপনার খেলার কার্যকলাপগুলোর ওপর নিয়ন্ত্রণ রাখা, যাতে সেগুলো আর্থিক ও সময়ের সীমার মধ্যে বিনোদনের একটি রূপ হিসেবে থাকে। DK11-এ আমরা বুঝি প্রতিটি ব্যক্তির বিনোদনমূলক খেলার সঙ্গে আলাদা সম্পর্ক রয়েছে, এবং আমাদের দায়িত্ব হলো সেই সম্পর্কটি স্বাস্থ্যকর ও ইতিবাচক রাখতে প্রয়োজনীয় টুল ও সম্পদ প্রদান করা।
দায়িত্বশীলভাবে খেলা অংশ নেয়া মানে ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন থাকা, শুরু করার আগে স্পষ্ট সীমা নির্ধারণ করা, হার-চেষ্টায় না জড়ানো, এবং খেলা আনন্দ হারালে সেটিকে সমস্যা হিসেবে স্বীকার করা। DK11 একটি নিরাপদ পরিবেশ তৈরিতে সক্রিয়ভাবে কাজ করে যাতে আপনি আমাদের সেবাগুলো উপভোগ করতে পারেন আপনার অর্থনৈতিক, মানসিক ও সামাজিক মঙ্গল ছাড়া।
খেলাকে নিয়ন্ত্রিত রাখতে সাহায্য করার জন্য DK11 অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সক্রিয় করা যায় এমন একটি সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ-সরঞ্জামের সেট প্রদান করে। এই সরঞ্জামগুলো আপনাকে তথ্যভিত্তিক সিদ্ধান্ত নেয়ার ক্ষমতা দেয় এবং আপনার পরিস্থিতি অনুযায়ী সীমা নির্ধারণ করতে সাহায্য করবে।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিকভাবে আপনি সর্বোচ্চ জমা দেওয়ার সীমা নির্ধারণ করুন। একবার নির্ধারণ করলে সীমা সঙ্গে সঙ্গে বাড়ানো যাবে না, যাতে আকস্মিক সিদ্ধান্ত এড়ানো যায়।
আপনি নির্ধারণ করুন নির্দিষ্ট একটি সময়ে আপনি কতটা হারাতে প্রস্তুত। এই সীমা স্পর্শ করলে পরবর্তী সময় পর্যন্ত খেলা চালু থাকবে না, অতিরিক্ত ক্ষতি এড়াতে সাহায্য করবে।
একটি নির্দিষ্ট সেশনে আপনি কতক্ষণ খেলার পরিকল্পনা করছেন তা নির্ধারণ করুন। সময় শেষ হওয়ার আগে সতর্কতা পাবেন এবং সীমা ছুঁলে নিজেই সেশন শেষ হবে।
২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন یا ৩০ দিনের জন্য একটি বিরতি নিন যদি প্রয়োজন মনে করেন। এ সময়ে আপনি খেলা অ্যাক্সেস বা জমা দিতে পারবেন না, তবে আপনার উপলব্ধ তহবিল উত্তোলন করতে পারবেন।
স্বয়ং-নিষেধ: ৬ মাস, ১ বছর, ৫ বছর বা স্থায়ীভাবে। একবার সক্রিয় হলে সময় শেষ না হওয়া পর্যন্ত এটি উল্টো করা যাবে না। এটি দীর্ঘ বিরতির প্রয়োজন বুঝলে সবচেয়ে কঠোর ব্যবস্থা। বিরতি শেষে আপনার অ্যাকাউনটে automatic reactivation হবে না; পুনরায় খেলার আগে সাপোর্টে যোগাযোগ ও যাচাই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে হবে।
নিয়মিত সতর্কতা সেট করুন যা দেখাবে আপনি কতক্ষণ খেলে যাচ্ছেন এবং সেশনে কত জিতেছে/হার হয়েছে, এতে আপনার perspektiva বজায় থাকবে।
খেলার সমস্যা হতে পারে এমন সংকেতগুলো নিয়ে সচেতন থাকা গুরুত্বপূর্ণ। DK11 সব খেলোয়াড়কে নিয়মিত সৎ মূল্যায়নের অনুরোধ করে। এগুলো আগে শনাক্ত করলে সাহায্য ও নিয়ন্ত্রণ ফিরে পাওয়ার পথ সহজ হয়।
যদি আপনার আচরণে এ ধরনের সংকেত বহুবার দেখা যায়, সঙ্গে সঙ্গে সাহায্য নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ। সমস্যা-জনিত খেলা একটি গুরুতর সমস্যা হলেও তা চিকিৎসাযোগ্য, এবং যত আগে সাহায্য নেবেন, ফলাফল তত ভালো হবে।
DK11-এ আপনার অ্যাউন্টে সীমা নির্ধারণ করা সহজ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ গিয়ে “দায়িত্বশীল খেলা” বিভাগ খুলুন, সেখানে সব নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম থাকবে। কোনটি aktivate করতে চান তা বেছে নিন, মান (পরিমাণ, সময়কাল ইত্যাদি) নির্ধারণ করে নিশ্চিত করুন।
সীমাগুলো যেকোনো মুহূর্তে সঙ্গে সঙ্গে কমানো যাবে, তবে বাড়ানোর জন্য ২৪–৭২ ঘণ্টা অপেক্ষা বাধ্যতামূলক। এটা আকস্মিক সিদ্ধান্ত এড়ানোর একটি সেফগার্ড। নতুন অ্যাকাউন্ট খুললে প্রথম Deposit-এর আগে conservatively সীমা নির্ধারণ করার সুপারিশ করা হয়।
নিয়ন্ত্রন-সরঞ্জাম ব্যবহারের পাশাপাশি zdrow gaming অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আপনি কিছু অনুশীলন গ্রহণ করতে পারেন। খেলা শুরু করার আগে নির্দিষ্ট একটি বাজেট নির্ধারণ করুন, যা আপনি হারালেও আপনার মৌলিক খরচকে প্রভাবিত করবে না। এই টাকা বিনোদনের খরচ হিসেবে বিবেচনা করুন, যেমন সিনেমা দেখা বা বাইরে খাওয়া।
মৌলিক নিয়ম: যে টাকা আপনি বিল, ভাড়া, খাদ্য বা অপরিহার্য খরচের জন্য প্রয়োজন তা ছাড়া অন্য খাতে খরচ করবেন না। খেলার জন্য এমন টাকা রাখুন যা হারালেও কোনো নেতিবাচক প্রভাব ফেলবে না।
সময়-সীমা নির্ধারণ করুন। খেলা মজায় টেনে আনতে পারে, তাই সেশন-সীমা টুল ব্যবহার করুন; নিয়মিত বিরতি নিন, উঠুন, হাঁটুন ও মাঝে মাঝে খেলা থেকে বিচ্ছিন্ন থাকুন।
তৎক্ষণাৎ ক্ষতি পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করবেন না। ক্ষতির পিছনে ছোটা অত্যন্ত বিপজ্জনক আচরণ। যদি কোনো সেশন খারাপ যায়, হার মেনে নিন ও বিরতি নিন। আগামীকাল আবার শুরু করুন। খেলার মাধ্যমকে সামাজিক ও বিনোদনের জায়গা হিসেবে রাখুন, অর্থ উপার্জনের পথ হিসেবে নয়।
DK11-এ ১৮ বছর হতে কম ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা হয় না; এটি অবৈধ ও অনুপযুক্ত। আপনি যদি বাবা-মা বা দায়িত্বশীল হন, নিশ্চিত করুন আপনার তত্ত্বাবধানে থাকা নাবালকেরা এই সাইটে প্রবেশ করতে না পারে।
প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন, খেলার ঝুঁকি নিয়ে খোলা আলোচনা চালান, ইন্টারনেট ব্যবহারের নজরদারি রাখুন এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে ভাগ করবেন না। যদি মনে করেন নাবালক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড বদলান ও আমাদের সহায়তা–দলকে জানিয়ে দিন।
আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ সমস্যা-জনিত খেলার সঙ্গে লড়াই করলে সাহায্য উপলব্ধ। DK11 বিশেষায়িত সংগঠনগুলোর সঙ্গে কাজ করে যারা গোপনীয় ও পেশাদার সমর্থন প্রদান করে:
বাংলাদেশে পরিচয়-গোপন খেলোয়াড় সমিতি
দেশজুড়ে বিনামূল্যে সহায়তা গ্রুপ
CVV - জীবন মূল্যায়ন কেন্দ্র
মনের সহায়তা ২৪ ঘণ্টা: ১৮৮
CAPS - মানসিক স্বাস্থ্য কেন্দ্র
দেশীয় স্বাস্থ্য সেবা ব্যবস্থার নেশা-নির্ভরতা সেবা
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭–এ উপলব্ধ—সীমা সেট করা, আত্ম-নিষেধ চালু করা বা সাহায্যসাপোর্ট সম্পদ সম্পর্কে তথ্য দেওয়ার জন্য।
আত্ম-নিষেধ DK11-এ খেলার দায়িত্বশীলতা–র সর্বোচ্চ কঠোর টুল। খেলার নিয়ন্ত্রণ হারালে এটি ব্যবহার করুন। নির্ধারিত সময়ে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবেন না, জমা দিতে পারবেন না, খেলা করতে পারবেন না বা প্রচারণায় অংশ নিতে পারবেন না। তবে অ্যাকাউন্টে থাকা যে কোনো তহবিল উত্তোলন করতে পারবেন।
উপলব্ধ আত্ম-নিষেধের সময়সীমা হলো ৬ মাস, ১ বছর, ৫ বছর বা স্থায়ী। একবার সচল হলে সময় শেষ হওয়া পর্যন্ত উল্টো করা যাবে না। এটি দুর্বল মুহূর্তেও सुरक्षा দেয়। সময় শেষ হওয়ার পর আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয় হবে না; আপনাকে আমাদের সাপোর্ট–এর সঙ্গে যোগাযোগ করে যাচাই-প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
দায়িত্বশীল খেলা শুধু একটা পৃষ্ঠা নয়—এটি আমাদের সব কার্যকলাপে প্রয়োগিত একটি মূল প্রতিশ্রুতি। আমরা ঝুঁকি-চিহ্নিত আচরণ সনাক্ত করতে টিমকে ক্রমাগত প্রশিক্ষিত করি, সমস্যা-চিহ্নিত নকশা-ধারা শনাক্ত করতে প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ করি, এবং সম্ভাব্য সমস্যায় পড়া খেলোয়াড়দের সঙ্গে proactively যোগাযোগ করি।
আমরা নিয়মিত আমাদের নীতি ও দায়িত্বশীল খেলার অনুশীলন পুনরালোচনার করি যাতে আমরা সর্বোচ্চ সহায়তা দিতে পারি। মনোচিকিৎসা বিশেষজ্ঞ, দায়িত্বশীল খেলার সংগঠন ও নিয়ন্ত্রকদের সাথে সহযোগিতা করি যেন শিল্পের সেরা অনুশীলনের সাথে থাকি। আপনার সুস্থতা আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ—এটি অপরিহার্য।
আমাদের নিয়ন্ত্রণ-সরঞ্জাম ব্যবহার করুন, সীমা নির্ধারণ করুন এবং খেলার আনন্দকে বিনোদনের মতো রাখুন। আমরা আপনার পাশে আছি।
দায়িত্বশীলভাবে অ্যাকাউন্ট খুলুন