DK11–র শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

DK11–এ প্রবেশ, রেজিস্ট্রেশন বা প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী ও নীতিমালা অনুযায়ী বাধ্য থাকবেন, এবং রেফারেন্স হিসেবে অন্তর্ভুক্ত নীতিমালাগুলো সহ। এই চুক্তি সব দর্শক, নিবন্ধিত ব্যবহারকারী এবং যে কেউ প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে প্রযোজ্য, কোন ডিভাইস বা অ্যাক্সেস পদ্ধতি ব্যবহার হোক না কেন।

DK11–র অধিকার রয়েছে যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করতে, সম্পূর্ণভাবে তার নিজস্ব সিদ্ধান্তে। যখন কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হবে, আমরা ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা আমাদের ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ দেব। এসব পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মটি অব্যাহতভাবে ব্যবহার মানে সংশোধিত শর্তসমূহ গ্রহণ। আপনি নিয়মিতভাবে এই শর্তাবলী পুনরায় পর্যালোচনা করবেন যেন আপনি যেকোনো পরিবর্তনের ব্যাপারে অবগত থাকেন।

২. নিবন্ধন ও ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট

DK11–র সম্পূর্ণ সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে যেখানে তথ্য সঠিক, পূর্ণ ও হালনাগাদ থাকবে। আপনি আপনার লগইন তথ্য, যেমন ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড, এর গোপনীয়তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব নেন। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে যে কোন কর্মকাণ্ড আপনার দায়িত্ব, এবং কোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ করলে আমাদের সঙ্গে সঙ্গে জানান।

DK11 কঠোর যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC) প্রয়োগ করে। আমরা পরিচয়, ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ বা প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য চাইতে পারি। অনুরোধকৃত নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত/বন্ধ হতে পারে এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত তহবিল রাখাও থাকতে পারে।

৩. জমা ও উত্তোলন

DK11–র মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি দেওয়া হয়। সব জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের জমা গ্রহণ করি না, এবং আপনার নামে নয় এমন জমা হলে তা তহবিল জব্দ ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

উত্তোলনগুলো KYC যাচাই প্রক্রিয়া সফল হলে সম্পন্ন হবে। আমরা অতিরিক্ত যাচাই চাওয়ার অধিকার রাখি, বিশেষ করে বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে বা অস্বাভাবিক কার্যকলп দেখা গেলে। উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ সময় পদ্ধতির ওপর নির্ভর করে, তবে আমরা সম্ভব হলে যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি, সাধারণত অনুমোদনের ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

৪. পুরস্কার ও প্রচারমূলক সুযোগ

DK11–র মাধ্যমে নিয়মিতভাবে পুরস্কার, প্রচার ও বিশেষ সুযোগ দেওয়া হয়। সব প্রচারের জন্য নির্দিষ্ট শর্তাবলী অফারের সময় জানিয়ে দেওয়া হবে। অংশ নেওয়ার আগে প্রতিটি প্রচারের শর্তসমূহ পুরোপুরি পড়া ও বুঝা উচিত।

গুরুত্বপূর্ণ গেমিং শর্ত (রোলওভার) সাধারণত পুরস্কারের সাথে প্রয়োগ হয় এবং বোনাস/জয় উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে। DK11–র অধিকার আছে বোনাস বাতিল করা, জয় জব্দ করা বা প্রচারণায় জড়িতদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

৫. গেমিং নীতি ও কার্যক্রম

DK11–এ দেওয়া সব গেম শেষ বলে বিবেচিত হয় এবং নিশ্চিত হওয়ার পরে বাতিল/পরিবর্তিত/উদ্ধার করা যাবে না। স্পষ্ট ভুল থাকলে (যেমন অনুমান-ত্রুটি), DK11–র অধিকার থাকবে সংশ্লিষ্ট গেম বাতিল করে আগের অবস্থান পুনরুদ্ধার করতে।

গেমিং প্ল্যাটফর্ম-এ, প্রতিটি খেলার নিজস্ব নিয়ম খেলার ইন্টারফেসে উপলব্ধ। ব্যবহারকারীরা খেলার আগে নিয়ম সম্পর্কে পরিচিত হবে। সব খেলার জন্য সার্টিফায়েড RNG–র মাধ্যমে ফলাফল ন্যায্য ও এলোমেলোভাবে নির্ধারিত হয়।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

DK11–র লক্ষ্য হলো দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার ও খেলোয়াড়দের সুরক্ষা নিশ্চিত করা। জমা সীমা, ক্ষতি সীমা, সেশন সীমা, বাস্তবতা বিরতি ও আত্ম-নিষেধনের বিকল্পসহ বিভিন্ন টুল আমরা দিই।

যদি মনে করেন আপনি গেমিং-সমস্যা তৈরি করছেন, তবে অবিলম্বে সাহায্য চাইতে উদ্বুদ্ধ করি। আমরা সমস্যাপ্রাপ্ত খেলোয়াড়দের সহায়তা সংস্থাগুলোর লিংক দিই এবং আমাদের সহায়তা দল অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা বিরতির সময়সূচী প্রয়োগে সাহায্য করতে পারে।

৭. নিষেধাজ্ঞা ও অবৈধ ব্যবহার

নিষিদ্ধ কার্যকলাপে রয়েছে: প্রতারণা, কৌশল-সমিতি, বট/স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বাগ-ত্রুটি ব্যবহার, অর্থ অপব্যবহার, বহু অ্যাকাউন্ট সৃষ্টি/শেয়ার করা, অ্যাকাউন্ট বিক্রয়/হস্তান্তর, সমন্বয়-গেমিং, ভুল তথ্য প্রদান ও অন্য যে কোনো শর্ত লঙ্ঘন

DK11–র জাল-চিহ্নিতকরণ সিস্টেম রয়েছে এবং প্ল্যাটফর্মটির সব কার্যক্রম ধারাবাহিকভাবে মনিটর করা হয়। এই শর্ত লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল জব্দ, প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে জানানো এবং প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ী বয় ban হতে পারে।

৮. দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

DK11 প্ল্যাটফর্মটি 'যেভাবে আছে' অনুযায়ী সরবরাহ করে এবং অবিচ্ছিন্ন কাজের নিশ্চয়তা দেয় না। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সমস্যা, সাইবার-আক্রমণ বা আমাদের নিয়ন্ত্রনারের বাইরে ঘটে যাওয়া ঘটনার কারণে ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই। কোনো ব্যবহাকারীর ক্ষেত্রে আমাদের সর্বোচ্চ দায় হলো ঘটনার সময় অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স পর্যন্ত।

৯. কপিরাইট ও বৌদ্ধিক সম্পদ

DK11–র সাইটে থাকা সব কন্টেন্ট, যেমন টেক্সট, গ্রাফিকস, লোগো, ছবি, সফটওয়্যার ও ডেটা সংগ্রহ, DK11–র মালিকানা hoặc এর লাইসেন্সধারীদের মালিকানা ও বৌদ্ধিক সম্পদ আইনের সুরক্ষায় রয়েছে। কোন কন্টেন্ট কপি, পরিবর্তন, বিতরণ, সংক্রমণ বা লিখিত স্পষ্ট অনুমতি ছাড়াDerivative কাজ তৈরি করা যাবে না।

১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ/সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। DK11–র অধিকার রয়েছে শর্ত লঙ্ঘন, প্রতারণা বা আইনের নির্দেশনার প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত/বন্ধ করতে। সমাপ্তির পরে অবশিষ্ট ব্যালেন্স যাচাইযোগ্য থাকলে এবং প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিবাদ সমাধান

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের লাইসেন্সপ্রাপ্ত জুরিসডিসনের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিবাদ আগে সমঝোতা/মধ্যস্থতা/আদালতের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।