আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। DK11 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা দেয় এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান বজায় রাখে—তা জানতে পারবেন।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৪
আপনার গোপনীয়তার প্রতি অঙ্গীকার: DK11-টি সকল ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিজ্ঞাবদ্ধ। এই নীতিটি বাংলাদেশ তথ্য সুরক্ষা আইন (BITA) ও অন্যান্য প্রযোজ্য বিধান অনুযায়ী আপনার ডাটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত থাকবে তা ব্যাখ্যা করে।
DK11 আমাদের সেবাগুলো সরবরাহ ও উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহ স্পষ্টভাবে এবং প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে চলার জন্য প্রয়োজন হলে করা হয়। কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন—এটি জানা আপনাকে আমাদের সেবা ব্যবহারের বিষয়ে তথ্যসমৃদ্ধ সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করবে।
DK11 প্ল্যাটফর্মে আপনি নিবন্ধন করলে, লেনদেন করলে, প্রচারণায় অংশ নিলে বা আমাদের গ্রাহক সহায়তা সেবার সাথে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই করা, অর্থপ্রদানের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ ও প্রতারণা রোধে অপরিহার্য। DK11 কখনও অনুপযোগী তথ্য চায় না এবং আমাদের সেবাগুলো চালু রাখতে প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখে।
DK11–এ সংগ্রহ করা তথ্য কেবল বৈধ ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রি, ভাড়া বা মার্কেটিংয়ের জন্য শেয়ার করি না, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া। প্রতিটি ব্যবহারের একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য থাকে যা আমাদের সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে জড়িত।
আমরা আপনার বয়স, পরিচয় ও আমাদের সেবা ব্যবহার করার যোগ্যতা যাচাই করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি, গ্রাহকের পরিচয় যাচাই– প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
আপনার আর্থিক তথ্য জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য লেনদেন নিরাপদ ও কার্যকরভাবে প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার করা হয়।
আমরা অবৈধ কার্যকলাপ, অর্থপাচার ও অন্যান্য অবৈধ কর্মকাণ্ড শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে কার্যকলাপ মনিটর করি, আপনাকে ও প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষা দিতে।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, অ্যাকাউন্ট আপডেট ও প্রচারণা (আপনার অনুমতি থাকলে) সম্পর্কিত তথ্য পাঠানোর জন্য আমরা আপনার ইমেইল ও ফোন নম্বর ব্যবহার করি।
আমরা সম্মিলিত ও অ্যানোনিমাস ডেটা বিশ্লেষণ করি যাতে বুঝতে পারি আমাদের সেবা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে এবং ধারাবাহিক উন্নতি আনা যায়।
গেমিং অপারেটর ও অনলাইন প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য আইন ও বিধান অনুযায়ী আমরা নথি রাখি।
DK11 তথ্য শেয়ারিং নীতি কঠোরভাবে মেনে চলে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না। তথ্য কেবল তখনই শেয়ার করা হবে যখন সেবাগুলো চালাতে বাধ্যবাধকতা, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ অথবা আপনি স্পষ্টভাবে আমাদের অনুমতি দেন।
আমরা সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে লেনদেন সহজ করতে, গেম সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে গেম বৈধতা ও ফলাফল যাচাই করতে, পরিচয় যাচাই সেবা যাতে প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে, আইনগত প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে, এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করা প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী সঙ্গে। তথ্য শেয়ার করা সব তৃতীয় পক্ষ গোপনীয়তা রাখা এবং অনুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার বাধ্যবাধকতা মেনে চলে।
DK11-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা সর্বোচ্চ গুরুত্ব পায়। unauthorized access, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে বহুস্তর প্রযুক্তিগত ও সংগঠনিক সুরক্ষা নীতি বাস্তবায়ন করেছি।
আমরা আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য স্থানান্তরে ২৫৬‑বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আমাদের ডাটাবেসগুলো এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। সর্বোচ্চ প্রজন্মের ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম ও নিয়মিত নিরাপত্তা মনিটরিং চালু আছে।
ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেস সীমিত কেবল অনুমোদিত কর্মকর্তা-কর্মচারীদের জন্য যারা তাদের দায়িত্বে এটি প্রয়োজন। সব কর্মচারী নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা বিষয়ে প্রশিক্ষণ নেন। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্ট করি ताकि দুর্বলতা শনাক্ত ও ঠিক করা যায়।
DK11 আপনার নেভিগেশন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সামগ্রী কাস্টমাইজ করতে, ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে ও প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে কুকি ও সমজাতীয় প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ডিভাইসের মধ্যে সঞ্চিত ছোট পাঠ্য ফাইল যা ভবিষ্যতে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
আমরা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য অত্যাবশ্যক কুকি, কার্য সম্পাদনের জন্য কুকি, আপনার পছন্দ মনে রাখার ফাংশনাল কুকি এবং আপনার আগ্রহভিত্তিক বিজ্ঞাপন কাস্টমাইজ করতে পারে এমন প্রযোজ্য কুকি (আপনার সম্মতি সহ) ব্যবহার করি। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটটির কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
BITA ও অন্যান্য প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইনের অধীনে, DK11-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যসম্পর্কিত বহু অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো কার্যকর করতে সহজ পদ্ধতি প্রদান করি ও আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের জন্য স্পষ্ট নির্দেশনা দিই।
এই অধিকারগুলো কার্যকর করতে আমাদের তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তার সঙ্গে ইমেইলযোগে যোগাযোগ করুন [email protected]. সকল অনুরোধ নির্ধারিত আইনি সময়ের মধ্যে আমরা উত্তর দেব।
DK11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল সেই উদ্দেশ্য পূরণ ও আইনগত, হিসাবনিকাশ বা প্রতিবেদন-সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করবে। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন ও প্রযোজ্য বিধান অনুযায়ী পরিবর্তিত হবে।
চিহ্নিতকরণ ও লেনদেন তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে অন্তত ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়, মানি-লন্ডারিং-রোধ নিয়ন্ত্রকের বিধান অনুযায়ী। সহায়তা বার্তাগুলো দুইয়ের বেশি সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। তথ্য আর প্রয়োজনীয় না হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা তা আননোনাইজ করে যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
আমাদের সেবাপ্রদানকারী ও প্রযুক্তিগত অংশীদারদের কিছু বাংলাদেশ-এর বাইরে অবস্থান করতে পারে। যখন ব্যক্তিগত তথ্য অন্য দেশে পাঠানো হয়, আমরা বাংলাদেশে প্রদত্ত নীতি ও প্রযোজ্য বিধান মেনে সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
আমরা আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে সুরক্ষা সমতুল্য নিশ্চিত করতে স্ট্যান্ডার্ড চুক্তি ধারা ও গোপনীয়তা সার্টিফিকেশন মতো প্রামাণ্য ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আপনার তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে প্রয়োগিত সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার তথ্য পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
DK11–র সেবাগুলো কেবল ১৮ বছর বা তার বেশি ব্যক্তিদের জন্য। আমরা বায়-চিহ্নিত নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো নাবালকের তথ্য parental অনুমতি ছাড়া সংগ্রহ করা হয়েছে বলে জানা গেলে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব সেগুলো মুছে ফেলব।
মা-আভিভাবকদের নাবালকদের অনলাইন ব্যবহারের ওপর নজর রাখা উচিত। যদি আপনি মনে করেন আমরা কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে পারি।
DK11 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে যাতে আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়। পরিবর্তনগুলোর গুরুত্বপূর্ণ হলে আমরা ইমেইল বা সাইটে ঘোষণার মাধ্যমে আপনাকে জানাবো।
এই নীতি নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা করতে আপনাকে অনুরোধ করছি যাতে আপনি কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি তা জানতে পারেন। নথিটির উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখটি সর্বদা উল্লেখ থাকে। পরিবর্তনের পরে সেবাগুলো অব্যাহতভাবে ব্যবহার করলে সংশোধিত নীতির গ্রহণযোগ্যতা গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, ডেটা সুরক্ষা অধিকার বাস্তবায়ন করতে ইচ্ছুক হলে, অথবা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে, আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা আপনার গোপনীয়তা মূল্যবান মনে করি এবং ব্যক্তিগত তথ্যসম্পর্কিত সব বিষয়কে מאוד গুরুত্ব সহকারে নেব।
ইমেইল: [email protected]
তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO)
প্রতিক্রিয়া সময়: সর্বোচ্চ ১৫ কার্যদিবস
আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ প্রযোজ্য আইনের লঙ্ঘন করেছে, তবে বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে একটি অভিযোগ দাখিল করার অধিকার আপনার আছে।
আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড দ্বারা সুরক্ষিত থাকায় আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে গেম খেলতে পারেন।
একটি নিরাপদ অ্যাকাউন্ট